Klantenservice.
Alles wat je moet weten over je aankopen bij BLL THE LABEL, verzending en de verzorging van je items.
Maattabellen
Waar kan ik de maattabellen vinden?
De juiste pasvorm is essentieel voor je comfort. De maattabellen van BLL THE LABEL vind je hier.
Bereikbaarheid
Ik heb een vraag, hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons telefonisch, via email of Whatsapp bereiken. Alle contactgegevens vind je hier op onze contactpagina.
Ik heb een beschadigd item. Met wie moet ik contact opnemen?
Dat spijt ons enorm. Neem direct contact met ons op via email of Whatsapp. Alle details vind je op de contactpagina.
Kan ik stage lopen bij BLL THE LABEL?
Ben je toe aan een uitdaging en geloof je in onze missie? Stuur ons een bericht via de werken-bij pagina!
Kan ik samenwerken met BLL THE LABEL?
Natuurlijk! We staan altijd open voor inspirerende samenwerkingen die lobi verspreiden. Stuur ons een bericht!
Kan ik gepersonaliseerde kleding bestellen?
Dat kan! Al vanaf 1 stuk denken we graag met je mee voor een uniek item. Stuur ons een bericht voor de mogelijkheden.
Retourneren
Kan ik een item retourneren?
Je kunt je gekochte artikel(en) binnen 14 dagen na de datum van aankoop retourneren. Artikelen worden terugbetaald als ze in de originele staat worden geretourneerd, inclusief prijskaartjes en sealbags.
Hoe kan ik een item retourneren?
Items kun je retourneren aan onze fysieke locatie of per post.
Ons postadres:
BLL THE LABEL | Thomas Edisonweg 33 | 5151DH | Drunen
Wat zijn de kosten voor het retourneren?
De retourkosten (per post) zijn voor eigen rekening.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Nadat wij je geretourneerde artikelen in goede staat hebben ontvangen, zal je terugbetaling binnen 14 dagen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Aankopen
Hoe weet ik of een item op voorraad is?
Als je geen maat, kleur of ontwerp kunt kiezen, betekent dit dat het artikel is uitverkocht. Meld je aan met je e-mailadres bij het product voor een restock melding.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Omdat we direct aan de slag gaan met je bestelling (made-to-order), is het niet mogelijk om te annuleren. Wel kun je de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wanneer is de uitverkoop?
Bij BLL THE LABEL doen we niet aan seizoensuitverkoop. We geloven in eerlijke prijzen. Soms verrassen we onze community met een occasionele promotie.
Wat als mijn item niet juist is?
Geen zorgen, we lossen het op. Neem contact op en stuur ons een foto van het defect samen met je bestelnummer.
Betalingen & Levering
Met welke methoden kan ik betalen?
Je kunt veilig en vertrouwd betalen met iDeal, Visa, Mastercard en Klarna Achteraf betalen.
Wat zijn de leveringskosten?
Verzendkosten zijn €4,95 binnen NL. Vanaf €70 is verzending gratis. Voor België bedragen de kosten €10,00.
Wat is de levertijd?
Wij streven naar levering binnen 5 werkdagen. Omdat we made-to-order werken tegen verspilling, vragen we soms om een klein beetje extra geduld.
Zorg voor je kleding
Hoe moet ik mijn item wassen?
Onze items blijven het mooist als je ze op 30° wast. Hang je kleding buiten te drogen voor behoud van kwaliteit en de aarde.
Giftcards
Kan ik een Giftcard kopen?
Zeker! Een perfect gebaar van lobi. Onze giftcards zijn verkrijgbaar vanaf €10,00 in de webshop.
Hebben de Giftcards een vervaldatum?
Lobi vervalt nooit, en onze Giftcards ook niet. Ze hebben geen vervaldatum.
Nog geen antwoord gevonden?
Staat je vraag er niet tussen? Aarzel niet om ons een bericht te sturen. We helpen je graag verder.
naar contactpaginaLobi doet leven. 🤎
BLL THE LABEL . 2026